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Secretaria de Segurança passou a utilizar o WhatsApp para receber denúncias
Foto: Reprodução
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A cúpula da segurança pública do Rio Grande do
Norte está usando a seu favor a atual "febre" da população por
mensagens instantâneas no telefone celular através do aplicativo Whatsapp. Após
disponibilizar um número (84 8149-9906) para receber denúncias da população
através do aplicativo, mais de quatro mil mensagens foram recebidas pela
Secretaria de Estado da Segurança Pública e Defesa Social (Sesed) em 16 dias.
Não há, no entanto, a confirmação sobre quantos crimes foram solucionados após
as denúncias. Por outro lado, a Sesed garante que nenhuma das ocorrências fica
reprimida e que todas as mensagens são documentadas e encaminhadas para os
setores competentes.
Com a nova ferramenta a Secretaria de Estado da
Segurança Pública e da Defesa Social (Sesed/RN) busca contar com o diferencial
de obter imagens, vídeos e coordenadas geográficas das ocorrências. E no
momento da denuncia, mesmo que a informação não seja respondida de imediato, as
informações são armazenadas facilitando o trabalho dos colaboradores que estão
devidamente capacitados para lidar com as demandas acumuladas.
Outro aspecto positivo considerado pela Sesed é
questão da acessibilidade. Segundo a Sesed, a ferramenta ajuda pessoas com
problemas auditivos ou fonoauditivos a também fazerem denúncias por meio de um
telefone que disponha da ferramenta.
O Whatsapp do “Disk Denúncia 181” funciona da
mesma forma que via telefone, mas a linha não poderá ser utilizada para receber
chamadas, cujo as denúncias serão feitas apenas por meio do aplicativo e a
privacidade do denunciante será mantida em sigilo.
O secretário estadual de Segurança, Eliéser
Girão Monteiro, elogiou a marca e mostra que "a população está ajudando
cada vez mais a Segurança Pública de forma ativa". "Assim podemos
tirar de circulação armas, drogas e criminosos. Contamos cada vez mais com esta
participação", elogiou.
Tribuna do Norte
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