Alunos dos cursos de
Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos e em Serviços
de Vendas do Senac Caicó realizaram pesquisas nas empresas onde atuam. O
objetivo foi identificar a percepção dos clientes sobre a qualidade do
atendimento oferecido e propor melhorais.
Os resultados obtidos foram
apresentados nos dias 12 e 13 de julho. Para a instrutora Larissa Vasconcelos,
uma das responsáveis pela orientação do projeto, a iniciativa teve o intuito de
integrar assuntos vistos em sala de aulas com problemas práticos com os quais
eles poderão se deparar no mercado de trabalho. “Foi uma oportunidade única
para os alunos entenderem como funciona o ambiente corporativo de forma prática
e perceberem alguns desafios para satisfazer o público’, afirmou.
Ela explicou ainda que, para
obtenção dos dados, os estudantes utilizaram Caixas de Sugestões.
“Posteriormente, eles tabularam os dados, organizaram relatórios e sugeriram
soluções viáveis para as dificuldades apontadas pelos clientes”, destacou.
Aprendizagem – O Programa de
Aprendizagem Profissional Comercial é voltado a qualificar jovens, a partir de
atividades teóricas e práticas, organizadas em tarefas de complexidade
progressiva, desenvolvidas no ambiente de trabalho e caracteriza-se pela
articulação entre formação e trabalho.
A condição de aprendiz ocorre
no ato da contratação do jovem pela empresa simultaneamente com a matrícula em
curso de aprendizagem do Senac. Esse contrato tem prazo máximo de dois anos. Os
jovens aprendizes podem ter entre 14 e 24 anos, idade máxima que não se aplica
a pessoas com deficiência.
Clique aqui e confira outros
detalhes sobre o Programa.
Fecomércio RN
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