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Dos 15 aeroportos do país, o
Augusto Severo, ficou na primeira colocação. Dados são da pesquisa de
indicadores de desempenho realizada pela Secretaria da Aviação Civil.
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Os principais aeroportos do
País, um total de 15, foram avaliados pelos passageiros brasileiros em pesquisa
de indicadores de desempenho realizada pela Secretaria da Aviação Civil
(SAC-PR).
Em uma escala de 1 a 5, a
média da nota dos aeroportos foi de 3,81. O melhor avaliado foi o da capita
potiguar que, em pesquisa feita nos últimos três meses de 2013, ocupava o 4º
lugar. Por outro lado, Campinas, que era o primeiro, pulou agora para a 9ª
colocação. Cuiabá voltou a ocupar o último lugar no ranking, antes ocupado por
Guarulhos.
O primeiro levantamento de
2014 ocorreu entre os meses de janeiro e março e ouviu 18.062 pessoas. Ao todo
foram avaliados 41 itens, que vão desde o meio de transporte usado para chegar
aos terminais até o atendimento recebido na imigração ou aduana.
Dos quesitos avaliados, a
melhor nota foi em relação a cordialidade dos funcionários no check-in. A nota
média foi 4,29. O item pior avaliado foi o valor da alimentação: nota 2,16.
Congonhas recebeu a pior nota em se tratando do preço da comida: 1,22. Nos
aeroportos onde há lanchonete popular, a satisfação do passageiro tem
melhorado. Em Curitiba, em um ano, a avaliação deste quesito aumentou 32%.
Dois itens que o ministro
Moreira Franco cobrou muito desde que assumiu a pasta melhoraram de um ano para
cá: conforto térmico (ar condicionado) e a limpeza dos aeroportos. Em ambos os
quesitos, a nota ficou em torno de 4.
A pesquisa traz ainda outras
informações, como o tipo de transporte usado para chegar ao aeroporto. Cerca de
70% por cento dos passageiros usam taxi. Outros 13% chegam de ônibus e os
demais vão ao aeroporto em outros meios como metrô, trens, etc. A curiosidade
fica por conta de Brasília, onde 9 em cada 10 passageiros usam o taxi como meio
de transporte. Quanto ao motivo da viagem, 61% estavam a lazer, 32% a negócios
e 4% por outros motivos.
Apesar da boa avaliação, o
aeroporto Augusto Severo em breve voltará a ser usado para a aviação militar. O
novo Aeroporto Internacional de Natal em São Gonçalo do Amarante, está previsto
para começar a operar no próximo dia 22
de maio.
No minuto
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