O projeto Procon Móvel prestou
assistência gratuita a consumidores de Parnamirim nos dias 21 e 22 de março. A
ação da Assembleia Legislativa que visa aproximar a população dos serviços de
defesa ao consumidor prestados pelo Procon Legislativo, aconteceu em parceria
com a Associação Brasileira das Mulheres de Carreira Jurídica do Rio Grande do
Norte (ABMCJ).
“No mês em que comemoramos o
Dia do consumidor, podemos afirmar que o projeto atingiu o objetivo de chamar a
atenção do consumidor para a necessidade deles resolverem seus problemas”,
avaliou a presidente da ABMCJ, Andrea Nogueira.
A autônoma Fátima Figueiredo
sabe bem o que significa resolver os problemas. “Estava sem dormi direito
preocupada com uma cobrança indevida de cartão de crédito. Vim aqui, tirei
minhas dúvidas e recebei orientação de como proceder. Agora vou negociar em cima
do valor que eu devo”, comemorou.
Segundo o coordenador de
atendimento do Procon Legislativo, Getúlio Teixeira, as principais reclamações
registradas relacionam-se às operadoras de telefonia móvel e cartão de crédito.
“Seguidas por eletroeletrônicos, planos de saúde e transações financeiras”,
elenca.
A unidade móvel do Procon
Legislativo oferece serviços gratuitos que vão desde a orientação e
distribuição de material educativo, até a resolução de conflitos entre
fornecedores e clientes. Outro serviço que facilita o contato do consumidor com
o Procon Legislativo é o atendimento pelo aplicativo Whatsapp, através do
telefone (84) 98849-1187. Por meio da ferramenta, as pessoas podem tirar suas
dúvidas, esclarecer situações e agendar audiências na sede do Procon,
localizada na rua Jundiaí, no bairro do Tirol.
O Procon Legislativo atua com
foco na resolução dos conflitos por meio de conciliação. A atuação do órgão
contribui ainda para desafogar o Poder Judiciário, evitando que os processos
solucionados demandem os tribunais especiais.
Serviço
Procon da Assembleia: Rua
Jundiaí, 481, Tirol, Natal/RN.
Atendimento: de segunda a
quinta-feira, das 8h às 15; na sexta, das 8h às 12h.
Telefones: (84) 3615-9000 e
(84) 3232-2706.
ALRN
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