Volkswagen anunciou nesta
segunda-feira (5) no Brasil um recall do Up!, ano/modelo 2014 e 2015, por causa
de duas falhas: uma nos indicadores traseiros de seta e outra na tampa do
tanque de combustível.
CHASSIS ENVOLVIDOS
Falha na seta
De ET500026 até FT552997 (não
sequencial)
Tampa do tanque
De ET500026 até FT583266 (não
sequencial)
De acordo com o comunicado, a
unidade de comando dos indicadores de direção destes veículos pode estar
danificada em 42.916 unidades.
A falha da seta traseira pode
provocar acidentes com danos físicos e materiais aos passageiros ou a
terceiros.
O problema é resolvido com a
atualização do software, que pode ser agendada em uma concessionária
Volkswagen. O atendimento começa na próxima quinta-feira (8).
Já a tampa do tanque tem um
erro na vedação, com risco de incêndio, em caso de capotamento ou tombamento do
veículo. O recall atinge 75.638 unidades, que devem ter a a peça substituída.
O reparo gratuito deve levar
cerca de 20 minutos para cada um, informou a montadora. Mais informações podem
ser adquiridas pelo telefone 0800 0198866. A VW diz que também enviará cartas
aos proprietários.
Importância do recall
Não existe recall por defeito
que não seja sério. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve
ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do
usuário.
Uma vez anunciado o recall,
não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora
determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim.
Qualquer problema como demora
no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no
Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos.
Segundo levantamento do
Procon-SP, apenas 12,82% dos chamados de recall foram atendidos no 1º semestre.
Entre janeiro e junho, 911.028
veículos foram convocados para recalls no Brasil, mas apenas 116.830
compareceram às oficinas. De acordo com o Procon-SP, o número é
"preocupante".
Auto Esporte, G1
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